10+
SESJI PRAKTYCZNYCH DEEP DIVE
2
SESJE MASTERCLASS
6
WYKŁADÓW INSPIRACYJNYCH
1
WYJĄTKOWY WIECZORNY EVENT
7
GOŚCI SPECJALNYCH
Prelegenci
Prowadzący
Dlaczego warto?
„Osobistości, które pojawiają się na tej konferencji dają nową inspirację zarówno mi jak i całemu mojemu zespołowi.”
Dariusz Kostkowski
Prezes Zarządu, Bella
„Wychodząc stąd wiem, że co najmniej 4-5 nowych pomysłów wdrożę w swoim zakładzie.”
Zbigniew Grodzki
Dyrektor Operacyjny, Parker Hannifin
„Dla mnie jako lidera firmy to jest bardzo duża dawka inspiracji.”
Piotr Krupa
Prezes Zarządu, KRUK SA
„Jest to bardzo wartościowa, chyba jedna z najlepszych konferencji w Polsce.”
Grzegorz Laskowski
Dyrektor ds. Produkcji i Inwestycji, Wood-Mizer Industries
„To jest szansa tutaj spotkać mistrzów, którzy potrafią przez zadawanie pytań otwierać nowe obszary. Każda wizyta tutaj – jest efekt WOW.”
Janusz Górski
Prezes Zarządu, DB Schenker
Program Lean Management Trends 2022
- U - Polecane dla firm usługowych
- P - Polecane dla firm produkcyjnych


Nasza obecna codzienność biznesowa pod żadnym względem nie rozpieszcza: pandemia, wojna, zerwane łańcuchy dostaw, spirala cenowo – płacowa, embarga i sankcje, problemy z dostępnością wykwalifikowanych pracowników – prawdę mówiąc trudno o gorszą kombinację warunków zewnętrznych. Dodatkowo dynamicznie wkraczające nowe technologie i wiele procesów przeniesionych do środowiska wirtualnego tworzą razem nowy paradygmat prowadzenia firm.
Jak w takich okolicznościach sprawdza się Lean Management? Czy jest wciąż dobrym pomysłem w warunkach, gdy prowadzenie biznesu przypomina miejscami stąpanie po polu minowym? Przykładowo, czy system Just-in-Time wciąż ma szansę skutecznie działać i czy utrzymywanie niskich zapasów nadal ma sens w kontekście braków materiałowych na rynku i wzrostów cen niemalże z dnia na dzień? Jak robić efektywne spotkania albo audyty w warunkach online lub też jak motywować pracowników, których widzisz na żywo raz na kwartał a tych młodszych z nich do pracy motywują czynniki, na które intuicyjnie nigdy sam byś nie wpadł? Czy Gemba Walk w czasie którego nawet nie ruszasz swoich czterech liter sprzed komputera to wciąż „przejście po procesie”? Jak w końcu transformować swoją organizację w duchu Lean Management podczas, gdy szereg szczupłych rozwiązań, których nauczyliśmy się lata temu, wygląda i działa dzisiaj już trochę inaczej a wyzwania i nowe technologie zmieniają nieco ich naturę i kształt? Czy to zawsze odmiana na lepsze?
Zobacz, jak Lean zmienia się na naszych oczach!


Przewodzenie z intencją: Zmiana sposobu myślenia i działania liderów w celu uzyskiwania wyższych poziomów osiągnięć
Jaki jest cel Twojej organizacji? Jaki jest Twój cel jako lidera? W jaki sposób realizujesz ten cel?
Zbyt często organizacje i ich liderzy koncentrują się na osiąganiu wyników biznesowych kosztem rozwoju potencjału swoich pracowników lub stosują narzędzia ciągłego doskonalenia, nie rozumiejąc swojego szerszego celu.
W tym wystąpieniu poznasz sekret sukcesu firm takich jak Toyota w tworzeniu kultury uczenia się skoncentrowanej na ludziach oraz potrójny cel lidera w przewodzeniu uczeniu się, jak zostało to opisane w książce „Jak się uczyć przewodzić i jak przewodzić, by się uczyć„. Zainspiruj się przewodzeniem z intencją poprzez zmianę sposobu myślenia i działania, tak abyś mógł osiągać rezultaty biznesowe i rozwijać swoich ludzi, co zaowocuje wyższym poziomem osiągnieć Twojej firmy, Twoich zespołów i Ciebie samego.
Przerwa kawowa


Fabryka Alstom we Wrocławiu cieszy się ponad 100letnią tradycją produkcji taboru kolejowego. To zapewnia bezcenne doświadczenie w procesach specjalnych takich jak spawanie, ale niesie za sobą również wieloletnie, zakorzenione, ale nie zawsze podążające za współczesnymi trendami nawyki pracy. Celem projektu było znaczące zwiększenie efektywności poprzez zmiany organizacyjne, zmiany ról i odpowiedzialności oraz nowy sposób pracy nad efektywnością opartą o rozliczenia indywidualne i samodyscyplinę pracownika. Częścią projektu był również całkowicie nowy sposób rozliczania firm dostarczających usługi spawalnicze oraz nowy system premiowy dla pracowników Alstom.
Nowy model pracy znalazł zrozumienie wśród pracowników, którzy otrzymali możliwość promowania swojej efektywności, a dla pracodawcy wzrost efektywności i stabilność procesów.
Podczas prezentacji zapoznasz się z projektem, jego założeniami, sposobem realizacji oraz uzyskanymi wyniki.
Lunch

Scania w 2014 kupiła bankrutującą fabrykę autobusów w Finlandii. Dzięki temu miała możliwość porównać metody i wyniki pracy obu fabryk autobusów w Polsce i Finlandii. Porównania zakończyły się decyzją o zmianie koncepcji budowy autobusów w Polsce i polecono zastosować metody pracy z Finlandii, gdzie wiedza na temat budowy autobusów opierała się głównie na wiedzy i kompetencjach pracowników produkcji bez wsparcia inżynierów produkcji i bez standaryzowanych metod pracy takich jak 5S, instrukcje montażowe itd. Równocześnie podjęto decyzję o wprowadzeniu autobusu produkowanego w Finlandii do produkcji w Polsce. Słupska fabryka stanęła więc przed wyzwaniem wdrożenia nowego produktu równocześnie wytwarzając aktualnie wówczas produkowany autobus, co oznaczało zwiększenie wielkości produkcji. W 2019 roku przyszło kolejne wyzwanie czyli decyzja o zakończeniu produkcji obecnych modeli autobusów i wprowadzeniu nowej platformy autobusowej. Był to moment zwrotny w strategii i rozpoczęcie planowania powrotu do właściwej strategii Lean Manufacturing.
Podczas wystąpienia zostanie zaprezentowane, w jaki sposób można stracić osiągnięty dobry poziom w zakresie stosowania Lean i jak to wpłynęło na wyniki firmy oraz jak wyglądała droga powrotu do sytuacji normalnej – stosowania Lean. Przedstawimy proces decyzji co do kolejności działań wdrażania Lean i jaki to przyniosło rezultat.


Co tak naprawdę oznacza bycie liderem lub członkiem organizacji uczącej się?
Sekretem sukcesu innowacyjnych firm jest nastawienie na uczenie się i rozwój ludzi. Zaczyna się to od zrozumienia przez liderów ich celu w przewodzeniu procesowi uczenia się oraz ich roli w osiąganiu wyników biznesowych poprzez wyznaczanie jasnego kierunku, zapewnianie wsparcia swoim ludziom i jednoczesne rozwijanie siebie.
W tej sesji Katie Anderson rozwinie zasady przewodzenia procesowi uczenia się, które są wyszczególnione w jej wielokrotnie nagradzanej książce „Jak się uczyć przewodzić i jak przewodzić, by się uczyć„. Odkryj spostrzeżenia Isao Yoshino, jednego z liderów Toyoty z 40-letnim stażem, na temat podstaw sukcesu Toyoty i poznaj praktyki przywódcze, które wprowadzą Cię na drogę do bardziej intencjonalnego i skutecznego przywództwa już dziś. Stań się liderem, który rozwija swoich ludzi, który osiąga istotne wyniki biznesowe i który łączy swój cel z działaniami w dążeniu do stworzenia organizacji, w której wszyscy są zaangażowani w rozwiązywanie problemów.

Przejrzystość danych produkcyjnych niezależnie od czasu i miejsca! To są motywy, które skłoniły nas do opracowania nowoczesnego systemu Shopfloor Management w zakładzie Miele Technika w Ksawerowie, producenta sprzętu gospodarstwa domowego klasy Premium. Ostatni kryzys spowodowany przez pandemię nie tylko zmienił nasze spojrzenie na home office, ale także zrewolucjonizował zarządzanie naszymi wskaźnikami KPI. Nowe podejście pozwoliło z dnia na dzień przejść na zarządzanie procesami produkcyjnymi w formie online. Podczas wystąpienia pokażemy strukturę spotkań operacyjnych na 5 poziomach oraz narzędzia, jakie pozwoliły nam zwizualizować wskaźniki oraz udostępnić wszelkie bieżące informacje dla wszystkich pracowników firmy wykorzystując narzędzia Microsoft 365.
Przerwa kawowa

Modne dziś stawianie klienta w centrum – klientocentryczność (ang. CC) osiąga się trwale przez budowanie pozytywnych doświadczeń klienta z organizacją (ang. CX). Firma Clariant, mająca w celach strategicznych klientocentrycznych zdefiniowała trzy kluczowe doświadczenia, jakie klient ma wynieść z każdej interakcji z firmą: 1. Mój głos jest w pełni wysłuchany. 2. Mój głos jest w pełni zrozumiany 3. Moja sprawa jest profesjonalnie załatwiona.
W celu zapewnienia tych trzech kluczowych doświadczeń połączone siły trzech domen działu Service Management przeprowadziły wspólnie szereg projektów. Wykorzystano praktyki Lean (A3 Problem Solving), SixSigma (CTQ, model Kano), modele statystyczne (prognozowanie biznesowe), nowoczesne narzędzia technologiczne (Ticketing Tool) i techniki automatyzacji i robotyzacji. W efekcie klient wysłuchany, zrozumiany, którego sprawa jest zagospodarowana przez profesjonalistów, wie i doświadcza, że jest w centrum.

Tematem wystąpienia jest GEMBA WALK, z jap. GEMBA, czyli miejsce i z ang. WALK, czyli przejście. Obecne podejście do leadershipu nie dawało nam wystarczającej widoczności liderów w miejscu wykonywania pracy. Zmiana, na którą się zdecydowaliśmy rozwinęła liderów w podejściu procesowym. Bycie w GEMBA stało się naszą codziennością i wartością.
Podczas prezentacji dowiesz się między innymi, dlaczego pracownicy nazwali ten proces „pogromcą mitów”. Podejście GEMBA nie zakończyło się wyłącznie na wdrożeniu WALK (przejść), równie istotne jest dla nas w procesie problem solving oraz w doskonaleniu naszych spotkań operacyjnych. Nasze doświadczenie pokazuje, że łatwo w tym procesie popełniać błędy, ale dzięki zbudowaniu świadomości w zespole już wiemy, jak ich unikać. Okazywanie szacunku drugiej osobie i zrozumienie procesów daje korzyści, które z niewymiernych na początku, dają finalnie znaczące efekty.


Jak Starbucks w czasach ciągłych zmian nieprzerwanie realizuje swoją misję: inspiruje i rozwija ludzi w każdej chwili: jeden człowiek, jedna kawa, jedno miejsce?
Podczas sesji zostanie przedstawione zastosowanie Lean Management w biznesie gastronomicznym, będące metodą Starbucks na motywowanie pracowników w nieustannie rosnącym biznesie co gwarantuje zadowolenie Gości z jakości otrzymywanych produktów i usług. Omówiona zostanie idea ciągłego doskonalenia oparta na jasnych zasadach, szkoleniach, rutynach, obserwacjach i coachingu, która jest odpowiedzią Starbucks na zmieniające się potrzeby Gości i dynamicznie zmieniające się warunki rynkowe ostatnich lat.
Wieczorny event
- U - Polecane dla firm usługowych
- P - Polecane dla firm produkcyjnych

Podczas tej sesji zostaną zaprezentowane następujące treści:
1. Rozważania BSH nt. Rozszerzenia kultury rozwiązywania problemów jako katalizatora organizacji samouczącej się.
2. Przedstawienie systemu zarządzania projektami w BSH (wejścia do projektów, System Ciągłego Doskonalenia, Program Doskonałości Lean, inne).
3. Przedstawienie ścieżki rozwoju kompetencji w cyklu od początkującego uczestnika, przez lidera, trenera, aż do auditora.
4. Konkurs „”Najlepszy Projekt” jako miejsce dzielenia się wiedzą. Historia, główne cele Konkursu, wymagania, eliminacje, kategorie + przykłady kreatywnych prezentacji, korzyści niewymierne.

Case study typu "deep dive" z firmy produkcyjnej
Więcej informacji już wkrótce!

Żyjemy w czasach, w których klienci oczekują dostępu do usług zdalnie, bezpiecznie i szybko. Jakość usługi, której klient doświadcza w świecie wirtualnym musi być prosta, zrozumiała i przyjazna. Oczekujemy, że klient bez wsparcia, sam przejdzie proces. Jeżeli dostarczony produkt jest nieintuicyjny w obsłudze rodzi to niezadowolenie klienta. Kluczem do uniknięcia negatywnych emocji jest zrozumienie potrzeb i budowanie usług z uwzględnieniem User Experience.
Podczas wystąpienia dowiesz się jak ING Bank Śląski, Pion COO łączy automatyzację i doskonalenie procesów z metodą User Experience. Pokażemy jak współtworzyliśmy procesy z naszymi klientami w celu maksymalizacji wartości dla klientów i dla nas. Wierzymy, że takie podejście pozawala na tworzenie procesów optymalnych dla klientów, pracowników i banku.
Przerwa kawowa


Łatwo jest uwierzyć, że aby być wspaniałym liderem, trzeba być ekspertem znającym wszystkie odpowiedzi. Ale co by się stało, gdyby to przekonanie nie było prawdziwe?
Wielu menedżerów i liderów biznesowych doskonale radzi sobie z rozwiązywaniem problemów. Problem w tym, że rola lidera nie polega na ciągłym rozwiązywaniu problemów. Przewodzenie w procesie uczenia się oznacza wyznaczanie jasnego kierunku, a następnie tworzenie warunków do nauki, które umożliwiają pracownikom osiąganie jak najlepszych wyników. Oznacza to zadawanie większej liczby pytań, bardziej skuteczne słuchanie, zapewnienie przestrzeni do nauki. Podczas tej interaktywnej sesji poznasz i przećwiczysz kluczowe umiejętności pozwalające przejść od nawyku mówienia do nawyku pytania, aby rozwijać krytyczne myślenie u innych. Jeśli nauczysz się „przełamywać nawyk mówienia”, otworzysz zupełnie nowe horyzonty możliwości dla swojej organizacji, zespołu i siebie samego.

W tym wystąpieniu opowiemy o naszym pierwszym nieudanym podejściu do transformacji Lean. O tym jakie błędy popełniliśmy i jakie wnioski z tego wyciągnęliśmy, a także jak potem przeprowadziliśmy w ciągu kilku lat udaną transformację. Zakończyła się ona istotną poprawą wyników naszej firmy i zmianą naszego sposobu działania i myślenia. Opowiemy też o pięciu czynnikach, które przede wszystkim pomogły nam w przeprowadzeniu tej transformacji. Uważamy, że te pięć czynników może pomóc każdej polskiej firmie dokonać tego samego.

Czy komunikacja w zakładach produkcyjnych jest ważna? Czy może się ona przyczynić do wyeliminowania strat, z którymi na co dzień walczymy? Jeżeli chcesz poznać odpowiedzi na te pytania, a do tego interesuje Cię jak podejść do tematu w duchu Industry 4.0 to system Andon powinien Cię zainspirować. Na początku drogi z tym narzędziem trudno się spodziewać jak bardzo może być użyteczne i w jak wielu zagadnieniach może przynieść wartość dodaną dla firmy.
Podczas wystąpienia zostanie zaprezentowana droga jaką firma Nidec w Niepołomicach przebyła od momentu zdefiniowania problemu, aż po wdrożenie systemu Andon. Droga, która początkowo prowadziła przez zakup dedykowanego rozwiązania, aż finalnie skończyła się na wykonaniu wewnątrz firmy rozwiązania szytego na miarę.
Lunch


Im bardziej rozwinięta jest technologia, tym bardziej staje się niezależna. Każde technologiczne rozwiązanie, obok nowych możliwości kreuje równolegle nowe wyzwania. Od świadomości tego, jak radykalnie technologia zmienia się dziś z pojedynczych narzędzi w skomplikowany, autonomiczny system zależy to, jak będzie wyglądała nasza przyszłość.
Żyjemy w świecie paradoksów, ale samo ich zrozumienie ułatwi nam przygotowanie się na różne scenariusze przyszłości. Podczas wystąpienia Natalia postara się odpowiedzieć na pytania, jak rozwój technologii wpłynie na relacje, w tym biznesowe i w jaki sposób biznes, a także nim zarządzający mogą się na nie przygotować.
-
U - Polecane dla firm usługowych
P - Polecane dla firm produkcyjnych